我们之前报道过，一位外国消费者在新蛋购买了一块千兆字节的RTX。
490显卡，收到开箱后发现里面没有显卡，只有两个铁块。该网友尝试联系新蛋售后，得到的回复不是赔偿显卡，而是封杀他的账号。
外媒Pcgamer就此事联系了新蛋，发言人表示，之所以封杀消费者的账号，是因为这是新蛋在处理潜在欺诈时的流程。“newegg的流程是:只要存在潜在欺诈行为，Newegg就会暂停客户账户几天进行调查。由于没有证据，账号已恢复。”
Pcgamer觉得有道理，因为像这样的诈骗一直存在。甚至在Reddit上，也有人认为原帖是在捏造事实，他们一直在努力揭穿这个谎言。反正新蛋确认了情况，看起来也不是诈骗。另外，新蛋还说他们给了消费者一个全新的显卡，但是显卡是什么时候换成铁的？新蛋说，目前没有证据证明。所以我们不知道显卡是何时何地被调换的。
不过新蛋已经为这位消费者进行了退款，他的账号也已经恢复。对于这个消费者来说，也是不幸中的万幸。
