近日，“一位用户反馈华为手机提示得物删除照片”的消息在网上热传。
今天下午，吴德App官方微博回应了这一情况。
德说，今天他收到一个用户的反馈，“华为手机提示他删除照片”。他非常重视，第一时间联系了用户和手机厂商进行核实。得物完全没有任何动力去做删除用户相册等不合规的行为；同时，对于用户的海量视频内容，得物没有相应技术能力进行批量识别，甚至定向删除。
从公开报道的信息来看，新浪、广州日报等媒体对国内众多知名app遇到的类似情况进行了报道和说明。从事行业后，相关公司和手机厂商公开披露信息，当App对产生的缓存文件进行管理操作时，手机系统会将其判定为异常行为，并出现类似的误报。
所以我们正在与用户和厂商沟通，核查用户反馈被手机系统判定为异常行为的情况。
吴德还强调，为了让用户安心消费，吴德App一直把信息安全放在首位。德App多年获得国际、国家权威信息安全认证，构建了由制度、组织、技术三大核心环节组成的安全体系，一直以“最严格的标准”保障用户的信息安全。
