银行卡多次出现故障,出于安全原因,银行可以进行卡冻结操作。但是,如果游戏账号长期不登录而被删除,玩家能接受吗?
12月18日,据上海一中法院称,最近上海一中院依法签署了游戏服务合同纠纷上诉案,并依法适用《民法典》第497条'如果用户连续365天没有登录游戏,公司有权删除账户'认为游戏公司条款无效
据介绍,2020年1月,小王下载了人气手机卡游戏。下载后,小王注册,页面弹出《游戏许可及服务协议》,小王点击阅读并同意,按照指示完成实名认证,绑定选手机号码。为了更好的游戏体验,小王前后充值4000多韩元购买道具等,达到了VIP11特权等级。
游戏公司删号?法院判了:无效" />
2020年5月初,小王想更换新手机号,绑起来,但尝试了几次也没有成功。小王问如何运营客服,但客服是&quot暂时不支持解除绑定。以后会进一步优化和改善。对不起&quot回答说。
小王翻遍了应用程序,在游戏内《客服-常见问题-账号-如何解绑已经绑定的账号?》江户&quot为了使您的帐户安全,不能替换或解除绑定已绑定的第三方帐户&quot,&quot太不合理了!&quot上面写着
小王登记的时候记得签了一份《游戏许可及服务协议》,仔细查看了合同条款,果然也有不合理的地方。
特别是,第5.3条用户充分理解并同意,为了有效地利用服务器资源,如果用户长期不使用游戏账户登录游戏,则根据需要,在事先通知时,可以采取处置措施,包括删除该账户及其游戏数据和相关信息。
上述处置可能导致用户对游戏账户相关权益的丧失,对此本公司不承担任何责任。
小王认为游戏公司的这些规定侵犯了正常用户的合法权益后,向法院提起诉讼,向法院确认游戏内上述两个条款的内容无效,并在小王没有绑定其他社交账号的情况下,请求更换游戏账号以及解除手机号码、微信等绑定服务。
对此,法院认为,游戏公司没有提供休眠账户管理运营过重的证据,删除用户账户造成的严重后果很明显。
此外,游戏公司连续一年不在游戏中注册,直接删除账户,规定的期限不合理,处置方式也缺乏交易的诚实信用。因此,该格式条款无效,因为对用户作为国王的权利的限制是不合理的。
对于小王的另一个诉求,游戏公司已经在诉讼中提供解除绑定服务,小王也实现了游戏账户和手机号码的解除绑定。因此,这项上诉不必再支持一审法院。一审法院判决王先生与游戏公司签订的《游戏许可及服务协议》中第5.3条无效,驳回了小王的其他诉讼请求。
游戏公司不服,向上海一中院提出上诉,请求驳回小王一审中的所有诉讼请求。游戏公司认为,删除休眠账户的主要目的是保护大多数用户的利益,打击黑产大量注册账户等。
该条款是国内游戏的一般条款,合理、合法、遵守,不侵犯正常用户的合法权益。
但是二审法院认为,删除休眠账户的条款超出了必要的限度,对王军主要权利的限制不合理,《民法典》第497条规定的格式条款无效。上海一中院驳回上诉,维持原判。