EpicGames将支付创纪录的5.2亿美元,以解决联邦贸易委员会(FTC)对侵犯儿童隐私和欺诈《堡垒之夜》玩家购买的双重指控。总共5.2亿美元的和解金将终止FTC的两项民事申报。这些投诉是低龄的'堡垒之夜'围绕着玩家的隐私问题和Epic如何为用户在游戏中的商品付费。
《华尔街日报》据EpicGames称,Epic因涉嫌违反《儿童在线隐私保护法》(COPPA)支付了创纪录的2.75亿美元民事罚款,Epic收集了13岁以下玩家的个人信息。
该诉讼还表示,Epic基本上非法激活了13岁以下儿童和游戏中其他人的实时语音和短信聊天。FTC通过将这些孩子与陌生人联系起来&quot受到骚扰、威胁、骚扰、自杀等危险和心理创伤&quot表示。
这项和解协议将是FTC在执行COPPA期间评估的最大规模。在和解中,Epic没有承认或否认FTC违反联邦隐私法的指控。
另一个是Epic同意支付2.45亿美元的消费者退款。因为公司试图在游戏中出售东西等。特别是因为想使用所谓的黑暗模式。这些交易被解释为试图通过使客户难以取消付费服务和其他技术来吸引客户。
据FTC称,Epic促进了服装、舞蹈动作等内容的意外购买,一些手段使用了不一致、难以理解的按钮配置。监管当局认为,这些战略导致了数亿消费者未经授权的收费。
还有消息称,Epic使消费者难以找到取消和退款功能,并通过信用卡公司锁定了对收费提出异议的客户账户。Epic还警告说,如果今后的收费有争议,可能会终身禁止。
FTC正在建立网站,让认为自己被不公平地索赔的客户要求退款。但是FTC警告说,处理这些索赔可能需要几个月的时间。
与和解同时,Epic为了保护用户,必须修改《堡垒之夜》,启动隐私保护程序,处理FTC投诉中指控的问题,定期进行独立审查。