据媒体报道,不久前,湖北武汉的卢女士因为7000元的苹果手机维护费14000元而引起社会关注。
市场监管部门近日公布了该事件的处理结果,拟给予当事人警告,并处以100000元的行政处罚。
今年4月,陆女士将价值7,000元的手机送去维修,却被告知要支付高达14000元的维修费。陆女士认为价格不合理,拒不付款,并向相关部门投诉。
市场监管机构立即介入调查,发现涉案企业存在多项违规行为。
经查,涉事公司在网络平台误导消费者,误以为该公司是苹果官方授权维修点;此外,该公司在维修过程中没有明确告知维修价格,直到维修完成后才通知消费者。
同时,该公司还谎称需要修复手机中的多个焊点,以欺骗消费者。
市场监管机构表示,该公司的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国价格法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定。因此,建议对维护市场秩序、保护消费者权益作出严厉的行政处罚。