在前段时间的最新声明中，英特尔表示，它已经对退回的第13/14代酷睿台式机处理器进行了大量详细的内部调查和分析，并确定过高的工作电压导致了不稳定。这是由微码算法引起的，并向处理器发送了错误的电压请求。英特尔将提供微码补丁，以修复电压过高导致的问题，预计将在8月中旬完成全面验证后向合作伙伴发布。
英特尔的声明并没有让局势降温。第13代/第14代酷睿台式机处理器的不稳定问题甚至有继续发酵的趋势。然而，在主板制造商提供新的BIOS之前，用户的处理器因此错误而损坏。那么，他很有可能只能承认自己不走运。这种损害是不可逆转的，也不能通过微码解决。最近一段时间
Verge向英特尔询问了处理器损坏后的处理情况，并得到了越来越清晰的官方回复，摘要如下：
TDP为65W或以上的第13代/第14代酷睿台式机处理器(即K/KF/KS和65W非K)可能会受到电压上升问题的影响；
英特尔没有召回第13代/第14代酷睿产品的计划，在发布更新的微码之前，英特尔不会停止销售产品；
英特尔正在研究如何轻松识别终端系统上受影响的处理器，并建议在此之前坚持默认设置；
如果用户使用的第13代/第14代酷睿台式机处理器已经出现不稳定或崩溃等症状，则无需等待主板制造商更新BIOS并尽快进行RMA。如果请求在此过程中被拒绝，您可以联系英特尔客户支持以获得进一步的帮助。
英特尔此前也否认第13/14代酷睿移动处理器出现了类似问题，但这一次英特尔表示将继续调查，以防止同样的问题。
