近日,微星宣布再次升级现有售后保障政策,计划在原有福星服务的基础上,从4月1日起推出“六年上门服务”。
安心”。微星表示,升级后的服务将覆盖其商用显示器、商用主机和商用一体机的多个产品线。
微星的福星服务原来的上门服务期限是三年,但这次延长到了六年,并延续了原来的免费上门服务、快速响应服务和全国保修服务,也就是说用户可以在六年内享受不限次数的免费上门服务。其中,商用显示器用户可享受更换服务,商用主机和商用一体机用户可享受上门维修服务。
无论是更换维修服务还是上门维修服务,都仅限于2022年3月1日起购买了微星拥有的显示器、主机、一体机三大系列产品的用户。如果用户想详细了解服务内容和产品模式,微星官方提供了两种途径:一是微星服务平台;另一种是拨打微星客服电话400-828-8588。服务时间为每周一至周日早8点至晚8点,国家法定节假日除外。
具体服务流程与原来的“服务到富行”基本相同。用户首先关注“微星的微信官方账号”,选择微星的服务。等待10分钟左右,微星会为用户进行远程诊断,如果确认是产品本身原因导致的故障,会现场安排物流或者专业工程师上门为用户拆解。
最近,微星也发起了一场营销活动。4月1日至6月30日,在微星JD.COM旗舰店或天猫购买指定商业产品的用户,还可获赠价值68元的腾讯视频VIP季卡。每家店限量50本,共100本,售完为止。活动详情可参考微星电商或微星官网的活动页面进行咨询。