在美国竞争和市场管理局(CMA)对自动续订行为进行调查后,索尼和任天堂都同意更新其在线订阅服务指南。
索尼已经同意PS了
Plus用户实施新的措施,包括联系一段时间没有使用该服务的长期客户,提醒他们如何取消订阅。如果用户不取消服务但不主动使用,索尼将停止接受付费。
任天堂也改变了它的商业行为。任天堂Switch在线服务将不再设置自动续订作为销售时的默认选项。如果用户希望打开它,他们需要在注册后这样做。
这两家厂商遵循了微软的协议,后者改变了对游戏的做法。
Pass订阅用户呈现信息的方式。早在一月份,微软就承诺了新的条款,明确显示了会员信息,包括价格,如何取消,如何退款。
CMA的执行董事Michael Grenfell说:
“根据我们的调查,整个行业都做出了一些改变,以保护客户并帮助解决对自动续订的担忧。因此,今天的公告意味着我们已经结束了在网络电子游戏领域的调查。其他行业的公司,如果提供自动续费服务,应该检讨自己的做法,确保遵守消费者保护法。”