103010第一个新英雄“索恩杰”终于有预告片详细讲解了她的能力配置，并介绍了她咄咄逼人的打法。在索杰恩的《缘起》预告片中，我们也看到了关于她的背景故事，可见她与整体剧情的联系。暴雪表示，索的登场将推动《守望先锋2》剧情的发展。
103010迪翁，艺术总监
罗杰斯对媒体表示：“当我们刚开始制作这款游戏时，我们详细设定了游戏的历史和世界观。这对我们后续人物的塑造是有帮助的。索恩杰的守望先锋初始团队是游戏开始前的一段历史。”
罗杰斯说：“我们设计了这样一个时间线，希望游戏中的第一个黑人女性角色索杰恩不是一个随机的角色。她和游戏世界有很深的渊源。等她上场，整个游戏的剧情都会有进展。”
除了剧情，索杰恩的出现也会影响游戏局势的变化。103010竞争运营总监布拉德
罗斯说：“很高兴看到职业选手在阿尔法阶段对索杰恩的实验。我们已经看到她的装备能以各种方式影响战局。虽然球队策略会在赛季中不断变化，但我们预计索杰恩很快就会在联盟中展现自己的风采。”
索杰恩是个灵活的角色，很好用，提供给老玩家的上限也很高。
罗杰斯说：“如果我们的伤害还不够，索吉恩会完成收割。如果对方挤奶过多，索杰恩就会有所突破。她是一个非常灵活的角色。”
