9月6日消息，据悉，近日广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13ProMax，从深圳寄给江苏的家人。
后来我家没收到货。问顺丰快递，被告知快件丢失，要理赔，按照保价赔偿1000元。夏女士表示，自己下单时没有注意保额，不会接受这个赔偿。
对此，顺丰回应称，此事还在核查处理中，责任人员还没查。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元，夏女士仍表示不能接受。
值得注意的是夏女士发现这台全新未拆封的iPhone13ProMax被开机激活，手机无下落。
律师认为，用户在寄送贵重物品时，应根据相关规定主动向快递公司申报包裹中含有贵重物品，并在快递单中明确标注，必要时选择保价服务。
如果不想选择保价服务，建议在填写包裹详情单时注明快递物品类别和物品价值。
遇到包裹快递损毁丢失如何维权？律师建议，可以先和快递网络协商赔偿。如果协商不成，可以向快递公司总部投诉。
其次，如果双方仍协商不成，可以向当地邮政管理部门或当地消费者协会进行投诉。如果涉及赔偿金额较大，他们也可以向法院提起诉讼。
