该游戏最近警告用户不要相信最近发送的任何客服邮件或消息，即使它们来自官方客服平台。
并不是有人伪造2K官方客服邮箱。有人窃取了承包商的凭据，以获得用于提供客户服务的2K平台的访问权限，“像一些玩家一样发送包含恶意链接的电子邮件”。
2K客服官方推特账号宣布:“请不要打开你从2K游戏客服账号收到的任何邮件，也不要点击你收到的任何链接。”2K
客服网站暂时关闭，当前打开的页面只会显示一个登陆页面。
根据Reddit用户TronFan对该文件的分析，这个恶意链接伪装成2K启动器的下载链接，但实际上导致受害者下载了旨在窃取保存在浏览器中的密码的恶意软件。
2K给任何点击链接的人的第一个建议是重置浏览器中存储的所有密码。2K还建议尽量使用多重认证，扫描病毒，检查邮箱自动设置以前没有的新转发规则。
官方表示，等一切恢复正常，会尽快发布通知。"对于此次事件可能造成的任何不便和麻烦，我们深表歉意."
